§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner 
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen HEARTcore Communications (Inhaberin: Sandra Kern) (im Folgenden „Anbieter“ genannt) und den Kunden (im Folgenden „Kunde“ genannt) im Rahmen der Erbringung von Coaching, Workshops, Online-Kursen und ähnlichen Dienstleistungen abgeschlossen werden.  
(2) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu. 

§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Der Anbieter bietet Coaching, Workshops, Online-Kurse und weitere Dienstleistungen im Bereich Social Media und Online Marketing an.  
(2) Die genaue Beschreibung der Leistungen sowie die Preise sind auf der Website des Anbieters oder in separaten Angeboten aufgeführt.

§ 3 Vertragsschluss
(1) Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde das Angebot des Anbieters annimmt (z.B. durch Anmeldung zu einem Kurs oder einer Beratung).  
(2) Der Vertrag ist verbindlich, sobald der Anbieter die Anmeldung des Kunden bestätigt hat. 

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.  
(2) Zahlungen sind sofort nach Erhalt der Rechnung fällig, sofern nicht anders vereinbart. Der Anbieter behält sich vor, Ratenzahlungen oder Vorauszahlungen anzubieten.  
(3) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten p.a. über dem Basiszinssatz zu berechnen. 

§ 5 Widerrufsrecht
(1) Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen, es sei denn, die Dienstleistung wurde bereits teilweise oder vollständig erbracht.  
(2) Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Kunde mit der Ausführung der Dienstleistung (z.B. Teilnahme an einem Online-Kurs oder Coaching) beginnt und ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

§ 6 Stornierung und Absage
(1) Der Kunde kann gebuchte Workshops, Coachings oder Kurse bis zu 14 Tagen vor Beginn kostenfrei stornieren. Bei späterer Stornierung werden 90 % des Preises als Stornogebühr fällig.
(2)  Der Anbieter kann bei unvorhergesehenen Umständen (z.B. Krankheit) die gebuchte Dienstleistung absagen. In diesem Fall wird der Kunde entweder ein Ersatzangebot erhalten oder eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.

§ 7 Haftung
(1) Der Anbieter haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.  
(2) Für den Erfolg der Beratung oder Coaching-Maßnahmen übernimmt der Anbieter keine Haftung. Der Erfolg hängt auch von der aktiven Mitarbeit des Kunden ab.  
(3) Der Anbieter haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, die dem Kunden durch die Inanspruchnahme der Dienstleistung entstehen. 

§ 8 Geistiges Eigentum
(1) Alle vom Anbieter bereitgestellten Materialien, insbesondere Kursinhalte, Präsentationen und Dokumente, bleiben im Eigentum des Anbieters.  
(2) Der Kunde erhält lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Inhalte für persönliche Zwecke. Jegliche kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung der Inhalte ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters untersagt.

§ 9 Datenschutz
(1) Der Anbieter verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragserfüllung und gemäß der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO).  
(2) Weitere Informationen zur Verarbeitung von Daten sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters zu finden.

§ 10 Änderungen der AGB
(1) Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten der neuen AGB mitgeteilt.  
(2) Sofern der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen widerspricht, gelten die neuen AGB als akzeptiert. 

§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.  
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.  
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.